购物流程

浏览商品 → 选择规格与数量 → 加入购物车或立即购买 → 填写/确认收货地址 → 提交订单 → 完成支付 → 等待发货。订单状态可在"我的订单"中查看。

全站商品明码标价，页面展示价格即为下单价格，运费政策以商品页与结算页展示为准。

配送与发货时效

• 发货时效：现货商品在付款后 48 小时内安排发货；如遇节假日或库存波动，客服会主动与您沟通。
• 配送范围：全国大部分地区可送达，偏远地区（新疆、西藏、内蒙古等）物流时效可能延长。
• 物流查询：发货后可在"我的订单"中查看物流单号与进度。
• 签收提醒：日用百货多为易碎陶瓷、玻璃制品，建议当面开箱验收；如有破损请当场拍照并联系客服。

退换货政策

• 七天无理由退换：自签收之日起 7 天内，商品不影响二次销售（保持商品完好、配件与包装齐全）可申请退换。
• 质量问题：如商品存在破损、缺件、做工缺陷或与描述不符，请在签收后 48 小时内联系客服，提供照片或视频，我们核实后为您补发、退换或退款。
• 不支持退换的情形：已使用、已清洗且影响二次销售的商品；人为损坏、非正常使用造成的商品；无理由拒收产生的运费。
• 退款说明：审核通过后按原支付渠道退回，到账时间以支付渠道为准。

申请退换请先在"我的订单"中发起，或直接联系客服 17584229496 协助处理。

发票与售后

• 发票：本站支持开具发票，请在提交订单时于备注中填写开票信息，或联系客服提供抬头、税号及接收邮箱。
• 售后咨询：客服电话 17584229496，服务时间周一至周日 9:00-21:00。
• 问题处理：一般问题在收到反馈后 24 小时内响应；需核查的问题我们会与您保持沟通直至解决。
• 经营主体：上海建陇鑫商贸商店（个人独资），注册地址：上海市青浦区朱家角镇康业路951弄32号1幢三层。